Nous vous garantissons des prix imbattables sur 600 produits de grandes marques PGC, APLS et non alimentaire signalés en magasin.
Et si vous trouvez moins cher ailleurs, nous vous remboursons deux (2) fois la différence.

Nous nous engageons à vous rembourser en cas de problème de qualité avéré et dans un délai de 24h après l’achat, le prix du produit frais concerné.

Nous nous engageons à mettre à votre disposition à votre demande, des après-caissespour vous aider à ensacher vos courses et les charger jusqu’à votre voiture.

Nous nous engageons à respecter les prix affichés en rayon. Si le prix en caisse est plus élevé, nous vous remboursons la différence et vous offrons un bon d’achat de 10 Dhs.

Si vous changez d’avis, nous nous engageons à vous changer votre appareil dans un délai de 48h (hors produits en liquidation qui ne sont ni échangés ni retournés), à condition de rendre le produit dans son emballage d’origine et dans son état initial
Cet engagement concerne les produits gros ou petit électroménager, photo, audio, vidéo, hi-fi, téléphonie et informatique (hors accessoires)
Pour échanger votre produit, il suffit de vous rendre au stand d’accueil du magasin, sous un délai de 48h, munis du ticket de caisse et du contrat de vente original
Si le produit est dans son emballage d’origine et dans son état initial (accompagné de ses accessoires), le responsable SAV vous établira un avoir à valoir dans votre magasin Carrefour dans un délai de 2 mois à consommer en totalité, ou un remboursement en espèce

Si dans un délai de 8 jours votre appareil présente un défaut de fonctionnement, nous nous engageons à vous l’échanger. Cet engagement concerne les appareils petits électroménagers, photo, audio, vidéo, hi-fi, téléphonie et informatique (hors accessoires); pour les appareils gros électroménagers, nous vous l’échangeons après confirmation de notre technicien

Le vice de fabrication doit respecter les normes de garantie qui varient selon le constructeur. Vous devez vous présenter au stand d’accueil du magasin, munis du ticket de caisse, du contrat de vente original et de l’article complet et en parfait état, avec emballage, manuel d’utilisation et accessoires (hors gros électro)

Après contrôle de notre SAV, l’appareil vous sera échangé contre un appareil neuf de caractéristiques identiques. Si l’article n’est pas disponible en stock ou que vous voulez changer de marque vous pouvez recevoir un avoir valable 2 mois dans un délai de 8 jours ou bien être remboursé en espèce dans un délai de 48h

Une garantie SAV est disponible dans tous les hypermarchés Carrefour du Maroc. Cet engagement concerne les appareils gros et petits électroménagers, photo, audio, vidéo, hi-fi, téléphonie et informatique (hors accessoires)

Pendant la durée de cette garantie, si l’article est défectueux en raison d’un vice de fabrication, vous avez droit à la réparation gratuite, pièces en main d’œuvre dans un délai de 21 jours ouvrables. Le SAV ne comprend pas les accessoires, la casse et la détérioration due à la mauvaise utilisation

Si passé ce délai le produit n’est toujours pas réparé, nous nous engageons à vous l’échanger contre un produit neuf aux caractéristiques identiques, ou vous recevez un avoir à valoir de 2 mois à consommer en totalité

Le remboursement de la différence de prix d’un appareil gros ou petit électroménager, photo, audio, vidéo, hi-fi, de téléphonie et informatique en cas de baisse de prix hors promotions chez la concurrence (les grandes surfaces) dans un délai de 48h, il vous suffit de vous rendre au stand d’accueil du magasin avec le ticket de caisse, facture et l’original du contrat de vente et présenter le justificatif du prix chez la concurrence par une facture et un devis cacheté

La différence de prix vous sera remboursée en bon d’avoir à valoir dans le magasin pour vos futurs achats, et ce dans un délai de 2 mois. Nous vous offrons également un bon d’achat de 10 dhs à valoir dans nos magasins Carrefour dans un délai d’1 mois

La livraison est gratuite sur les produits de gros électroménager et les télévisions supérieures à 32’’ et d’une valeur de plus de 2500 dhs, dans un rayon de 40 km

Avec notre partenaire financier, nous nous engageons à vous offrir la possibilité de financer dans les meilleurs délais votre achat à crédit à partir de 1800 dhs soit un minimum de 150 dhs de remboursement par mois

Il suffit de déposer votre dossier de demande de financement à crédit auprès du Stand Crédit de notre partenaire disponible à l’intérieur de votre magasin Carrefour